Dúvidas Frequentes

Dúvidas Frequentes

CADASTRO

Para efetuar compras em nosso site, primeiro você deverá fazer o pré-cadastro, clicando no botão Cadastre-se na nossa home. No ambiente de cadastro, serão solicitados alguns dados: CNPJ, Razão Social, Nome Fantasia, Inscrição Estadual, telefones e e-mails de contato entre outros. Será pedido também e-mail e senha de acesso ao site, que vai garantir que apenas você, cliente cadastrado, realize a compra.

Após concluir seu pré-cadastro, essa informação será processada pela equipe Catavento que entrará em contato para solicitar a documentação necessária de acordo com a política de crédito e finalizar seu cadastro.

Para você que já é cliente cadastrado, será realizada apenas a atualização dos dados.

Após finalização pela equipe Catavento, você receberá um e-mail confirmando seu cadastro e você já poderá navegar pelo ambiente de compra.

Por segurança, solicitamos que altere sua senha antes de realizar o pedido.

Para alterar a senha, você deve clicar no botão Faça seu Login na home principal

Digite seu e-mail.

Logo abaixo do campo para preenchimento da senha, você terá a informação: Recuperar sua senha.

Você receberá um e-mail com um link para proceder a alteração.

Digite uma nova senha.

Pronto, agora você já pode navegar de forma segura e realizar suas compras.

Caso esqueça a senha, o processo para recuperar / alterar é o mesmo.

O critério utilizado pela Loja da Catavento é o do carrinho de compras; método interativo e mais adequado à sua comodidade. Desta maneira você poderá ter sempre o controle sobre os pedidos já realizados.

Após seu login, você navega em um ambiente personalizado, onde os produtos já carregam os preços de acordo com a condição comercial da editora.

Em nosso portal, você tem diversas formas de iniciar seu pedido.

  1. Busca
    Aqui basta você inserir o ISBN o nome do produto ou algum termo, frase que a plataforma apresentará para você os melhores produtos referentes a pesquisa.
  2. Acessando diretamente o produto
    Ao clicar sobre o nome do produto ou capa, você verá os detalhes do produto, ficha técnica, sinopse, preço, estoque. Então, poderá selecionar a quantidade desejada e incluir em seu pedido
  3. Acesso rápido.
    Em qualquer tela com a listagem dos produtos, você pode clicar diretamente no botão “Comprar”, e adicionar imediatamente 01 item ao seu carrinho de compras. A qualquer momento, você pode ir até o seu carrinho de compras e alterar a quantidade desejada do produto.