Dúvidas Frequentes
CADASTRO
Para efetuar compras em nosso site, primeiro você deverá fazer o pré-cadastro, clicando no botão Cadastre-se na nossa home. No ambiente de cadastro, serão solicitados alguns dados: CNPJ, Razão Social, Nome Fantasia, Inscrição Estadual, telefones e e-mails de contato entre outros. Será pedido também e-mail e senha de acesso ao site, que vai garantir que apenas você, cliente cadastrado, realize a compra.
Após concluir seu pré-cadastro, essa informação será processada pela equipe Catavento que entrará em contato para solicitar a documentação necessária de acordo com a política de crédito e finalizar seu cadastro.
Para você que já é cliente cadastrado, será realizada apenas a atualização dos dados.
Após finalização pela equipe Catavento, você receberá um e-mail confirmando seu cadastro e você já poderá navegar pelo ambiente de compra.
Por segurança, solicitamos que altere sua senha antes de realizar o pedido.
Para alterar a senha, você deve clicar no botão Faça seu Login na home principal.
Digite seu e-mail.
Logo abaixo do campo para preenchimento da senha, você terá a informação: Recuperar sua senha.
Você receberá um e-mail com um link para proceder a alteração.
Digite uma nova senha.
Pronto, agora você já pode navegar de forma segura e realizar suas compras.
Caso esqueça a senha, o processo para recuperar / alterar é o mesmo.
O critério utilizado pela Loja da Catavento é o do carrinho de compras; método interativo e mais adequado à sua comodidade. Desta maneira você poderá ter sempre o controle sobre os pedidos já realizados.
Após seu login, você navega em um ambiente personalizado, onde os produtos já carregam os preços de acordo com a condição comercial da editora.
Em nosso portal, você tem diversas formas de iniciar seu pedido.
- Busca
Aqui basta você inserir o ISBN o nome do produto ou algum termo, frase que a plataforma apresentará para você os melhores produtos referentes a pesquisa. - Acessando diretamente o produto
Ao clicar sobre o nome do produto ou capa, você verá os detalhes do produto, ficha técnica, sinopse, preço, estoque. Então, poderá selecionar a quantidade desejada e incluir em seu pedido - Acesso rápido.
Em qualquer tela com a listagem dos produtos, você pode clicar diretamente no botão “Comprar”, e adicionar imediatamente 01 item ao seu carrinho de compras. A qualquer momento, você pode ir até o seu carrinho de compras e alterar a quantidade desejada do produto.