Área do cliente
Psicologia Dos Serviços Em Turismo e Hotelaria - Entender o Cliente e Atender Com Eficácia
SILVA, FERNANDO BRASIL DA
SENAC - RJ
66,00
Sob encomenda
11 dias
Sinopse
Detalhes
A psicologia dos serviços em Turismo e Hotelaria: entender o cliente e atender com eficácia destaca-se pela abordagem diferenciada acerca da Psicologia e pela necessidade de rompimento com estruturas antigas e ultrapassadas, e de erradicação dos erros disseminados entre os profissionais da área. O livro abrange inúmeros comentários para empresas e profissionais, com o intuito de alertá-los sobre antigas propostas culturais na relação com o cliente e nas questões relativas aos serviços em Turismo e Hotelaria.
SKU
767016
Autor
SILVA, FERNANDO BRASIL DA
Editora
SENAC - RJ
ISBN
9788522116164
EAN
9788522116164
Categoria
Viagem e Turismo
Assunto
Guias
Páginas
137
Número da Edição
Ano da Edição
2014
Encadernação
Brochura
Copyright © 2015-2024 Catavento
- Powered by